METODOLOGI
Bagaimana MRating Score dihitung.
Kami ingin pemilik usaha maupun pengunjung sama-sama paham cara kerja skor ini — bukan angka rahasia, tapi hasil analisa yang bisa dijelaskan.
1. Kumpulkan ulasan
Sistem mengambil ulasan publik dari Google Maps untuk tempat yang terdaftar dan sudah terhubung QR rating.
2. Analisa oleh AI
AI membaca isi tiap ulasan — bukan cuma bintangnya — untuk memahami sentimen dan aspek yang disebut: rasa, pelayanan, suasana, kebersihan, harga, dan fasilitas.
3. Hasilkan skor 1-10
Skor akhir mencerminkan kualitas sebenarnya. Bintang tinggi dengan banyak keluhan spesifik akan menarik skor turun secara proporsional.
Kenapa skala 1-10, bukan 1-5?
Skala 1-10 memberi ruang lebih presisi dibanding rata-rata bintang Google yang cuma 1-5, sekaligus menegaskan bahwa MRating Score adalah metrik analitis milik kami sendiri — bukan rating bintang biasa.
Berapa minimal ulasan yang dibutuhkan?
Skor baru dihitung setelah tempat memiliki minimal 15 ulasan tersinkron. Di bawah itu, kami tampilkan "Skor belum tersedia" daripada memberi angka dari data yang terlalu sedikit.
Tidak setuju dengan skor tempatmu?
Pemilik tempat yang merasa skornya tidak akurat bisa mengajukan peninjauan lewat halaman Dukungan di dashboard. Tim kami akan mengecek ulang secara manual.